El plazo para cambios y devoluciones es de 30 días desde la fecha de la compra.

Debes solicitar el cambio o devolución de la prenda enviando un mail a info@whitesouldenim.com adjuntando la factura de compra.

CAMBIOS/DEVOLUCIONES SIN CARGO 

  • Si el cambio es por algún desperfecto en la prenda 
  • Si recibís un talle distinto al que compraste 
  • Si aún recibiendo asesoría o guiándote por la tabla de medidas necesitas un talle diferente. ​​
  • Incumplimiento de los tiempos de entrega, sin previo aviso. 

CAMBIOS/DEVOLUCIONES CON CARGO 

  • Cambio de modelo y/o color 
  • Al segundo cambio de la misma prenda. Ya al realizar el primer cambio vas a recibir toda la asesoría necesaria para que puedas aclarar todas tus dudas, si aún así seleccionas el talle incorrecto corre por cuenta de vos el envío. 

CONDICIONES PARA TOMAR EL CAMBIO/DEVOLUCION 

  • LAS PRENDAS DEBERÁN ESTAR EN PERFECTAS CONDICIONES, CON LA ETIQUETA.
  • NO SE REALIZAN CAMBIOS DE PRENDAS QUE YA FUERON UTILIZADAS. 
  • PRESENTAR LA FACTURA, O EN SU DEFECTO EL MAIL CON LA CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA Y EL NÚMERO DE ORDEN 

En el caso de solicitar una devolución debes enviar un mail a info@whitesouldenim.com explicando el motivo. Las devoluciones solo se hacen en casos especiales, tales como:

  • Fallas en la prenda después de realizar un cambio.
  • Inconformidad con la ley de talles.
  • Incumplimientos de los tiempos de entrega sin notificación previa por parte de la empresa.

El abono se hará al método de pago original que hayas usado para la compra.